Často kladené otázky
Vybíráme otázky, které vám mohou pomoci před nákupem nebo při skládání péče. Pokud zde nenajdete odpověď, napište nám, odpovídáme zpravidla do 24 hodin.
Náš sortiment
Jsou všechny produkty originální?
Ano. Všechny značky odebíráme přímo od oficiálních distributorů pro Českou republiku: pHformula, GIGI, RENEW, Biocyte, RHEA, Décaar, Trawenmoor i Simildiet. Žádný šedý trh, žádné neznámé zdroje. Pokud byste kdykoli potřebovala ověření, rádi vám sdělíme distributora pro konkrétní značku.
Co znamenají pojmy dermokosmetika, kosmeceutika a nutrikosmetika?
Dermokosmetika jsou formulace na pomezí běžné kosmetiky a léčivých přípravků. Pracují s vyššími koncentracemi aktivních látek, často procházejí klinickým testováním a cílí na konkrétní stavy pleti: akné, pigmentaci, stárnutí, citlivost.
Kosmeceutika je termín spojující kosmetiku a farmacii. Obvykle označuje produkty s aktivními látkami, které mají prokazatelný funkční vliv na pleť: retinol, peptidy, koncentrované vitaminy, kyseliny. Hranice mezi dermokosmetikou a kosmeceutikou je v praxi tenká a často se překrývá.
Nutrikosmetika je péče o krásu zevnitř formou doplňků stravy. Cílí na hydrataci pleti, kvalitu vlasů a nehtů, podporu kolagenu nebo celkovou vitalitu. V našem sortimentu ji zastupuje především značka Biocyte.
Liší se profesionální dermokosmetika opravdu od té z drogerie?
Ano, a podstatně. Profesionální formulace obvykle obsahují vyšší koncentrace aktivních látek (retinolu, vitaminu C, kyselin, peptidů) a pracují s prokazatelně účinnými ingrediencemi, často vyvinutými ve spolupráci s dermatology nebo plastickými chirurgy.
Drogerie cílí na masový trh a univerzální použití, což znamená nižší koncentrace, jednodušší složení a důraz na vůni a texturu spíše než na funkční výsledek. Není to nutně špatně, ale je to jiný produkt s jiným cílem.
Výběr produktů
Můžu si u vás složit kompletní rutinu, i když nemám kosmetičku?
Ano. Každý produkt má detailní popis složení a způsobu použití. Pokud potřebujete pomoc s výběrem nebo s tím, jak produkty mezi sebou skládat, napište nám. Bezplatně poradíme, co se hodí pro vaši konkrétní pleť, věk a cíl, který si stanovíte.
Můžu kombinovat produkty z různých značek?
Ano. Pleť reaguje na složení, ne na logo na obalu. V praxi je běžné kombinovat čisticí přípravek jedné značky, sérum druhé a krém třetí, záleží na tom, co která konkrétní formulace umí.
Důležité je dbát na to, aby se aktivní látky doplňovaly a nekonkurovaly si. Například silné peelingy a retinol je vhodné používat střídavě, ne ve stejný den. Vitamin C se obvykle aplikuje ráno, retinol večer. Pokud si nejste jistá, napište nám se seznamem produktů, které zvažujete, projdeme to s vámi.
Jak začít, když se v dermokosmetice zatím neorientuji?
Doporučujeme začít od konkrétního problému, ne od značky. Co byste na své pleti chtěla zlepšit jako první? Hydrataci, jas, akné, pigmentaci, vrásky, citlivost?
Když je odpověď jasná, napište nám jednou větou, jakou pleť máte a co byste chtěla řešit. Pošleme vám návrh tří až čtyř produktů, kterými je rozumné začít, a vysvětlíme proč. Bez tlaku na nákup, jen návrh, který si můžete vzít a porovnat.
Co dělat, když si nejsem jistá výběrem produktu?
Před objednávkou se s námi raději poraďte, odpovídáme do 24 hodin a poradenství u nás je vždy bezplatné. Lépe vyřešit nejistotu předem, než ji řešit s rozbaleným produktem doma.
U aktivních látek (retinol, kyseliny, vitamin C ve vyšších koncentracích) doporučujeme i po nákupu udělat patch-test: malé množství nanést na vnitřní stranu předloktí, počkat 24 hodin a teprve poté aplikovat na obličej.
Rozbalený a použitý kosmetický přípravek bohužel podle českého občanského zákoníku (§ 1837 písm. g) nelze z hygienických důvodů vrátit. To je jeden z důvodů, proč jsme tak důkladní s poradenstvím před objednávkou.
Účinky, použití a péče
Jak dlouho trvá, než uvidím výsledky?
Záleží na aktivní látce a typu problému, ale platí jednoduché pravidlo: pleť se obnovuje v cyklech přibližně 28 dní, takže výsledky strukturální (vrásky, textura, pigmentace) se nedají očekávat dřív než po 4–6 týdnech konzistentní péče.
Orientačně: hydratace a komfort pleti nastupují za několik dní. Vyhlazení textury, mírné vrásky a posílení bariéry za 4–6 týdnů. Pigmentace, hluboké vrásky a výrazné změny ve struktuře pleti za 3 měsíce a déle. Rychlejší výsledky jsou většinou kosmetické, nikoli strukturální.
Proč pleť pálí, brní nebo zčervená při aplikaci aktivních látek?
Mírné brnění nebo lehké zčervenání při prvním použití aktivní látky (retinolu, AHA či BHA kyselin, vitaminu C ve vyšších koncentracích) bývá normální. Pleť si na novou složku zvyká a reakce se obvykle během několika použití zmírní.
Co normální není: intenzivní pálení trvající déle než pár minut, výrazné štípání, výsev pupínků nebo dlouhotrvající podráždění. To znamená, že koncentrace je pro vaši pleť v této chvíli příliš vysoká, případně se kombinují dvě dráždivé látky najednou.
V takovém případě je vhodné aplikaci přerušit, několik dní zaměřit péči na obnovu bariéry (séra s ceramidy, panthenol, niacinamid) a buď přejít na nižší koncentraci, nebo aktivní látku aplikovat méně často, například jednou za tři dny místo denně. Pokud si nejste jistá, zda je vaše reakce normální nebo problematická, popište nám ji a pomůžeme posoudit, jak postupovat.
Jak správně skladovat aktivní séra a krémy?
Většinu produktů stačí skladovat při pokojové teplotě, mimo přímé sluneční světlo a zdroje tepla. Proto jsou aktivní séra obvykle balena do tmavých nebo neprůhledných lahviček, které chrání obsah před oxidací.
Séra s vitaminem C, retinolem a některými peptidy jsou na oxidaci obzvlášť citlivá. Pokud takový produkt máte v průhledné lahvičce nebo otevřené nádobce, doporučujeme jej uchovávat v lednici, prodlouží se tím funkční životnost.
Na obalu většiny produktů najdete symbol PAO (otevřená baňka s číslem), který udává, kolik měsíců po prvním otevření je produkt funkční. Obvykle 6 až 12 měsíců.