Věrnostní program

Jak využít svých 100 Kč

1. Přihlaste se

   Použijte e-mail svého zákaznického účtu. Po přihlášení se vraťte do e-shopu.

2. Otevřete věrnostní program

   Klikněte na růžovou ikonku programu v rohu stránky a vyberte „Využít body“.

3. Vyměňte body za kupón

   U odměny „Sleva 100 Kč“ klikněte na „Využít“. Na tuto odměnu potřebujete 1 000 bodů.

4. Použijte kupón před platbou

   U získané odměny zvolte použití kupónu, nebo jeho kód vložte do pole pro slevový kód při dokončení objednávky. Před platbou zkontrolujte, že se sleva odečetla.

Kupón jste už získali? Otevřete „Moje odměny“. Tam najdete své získané odměny; nové body kvůli stejnému kupónu znovu měnit nemusíte.

Body při dalších nákupech

Za každých 10 Kč získáte 5 bodů. Například za nákup za 1 000 Kč získáte 500 bodů v hodnotě 50 Kč. Z nákupů tak sbíráte 5 % zpět v bodech, které využijete na další objednávku. Body připisujeme po vyřízení objednávky. Jejich přehled najdete v části „Můj zůstatek“.

Pro kupón 100 Kč potřebujete nasbírat 1 000 bodů, tedy body z nákupů celkem za 2 000 Kč. Uvítací body můžete využít ještě před první objednávkou.

Nasbírané body využijete jako slevu při dalším nákupu. Na platební kartu je vyplatit nelze. Podrobné podmínky najdete přímo v programu.

Doporučte DUENDE kamarádce

Odměna pro vás i pro kamarádku je 1 000 bodů v hodnotě 100 Kč. Kamarádka získá svou odměnu po registraci přes váš osobní odkaz. Vám body připíšeme po vyřízení její první objednávky.

Po přihlášení otevřete růžovou ikonku programu a část „Doporučte nás“. Svůj osobní odkaz sdílejte s kamarádkou, která u nás bude nakupovat poprvé. Body v programu vyměníte za kupón stejně jako body z nákupů.

Časté otázky

Mám 1 000 bodů. Proč se mi sleva v košíku neodečetla?

Body je potřeba nejprve vyměnit za kupón. V programu otevřete „Využít body“, vyberte „Sleva 100 Kč“ a získaný kód použijte při objednávce.

Po výměně už nevidím původní počet bodů. Kde je sleva?

Body použité k získání odměny se odečtou. Váš kupón najdete v „Moje odměny“. Zbývající body zůstávají v zůstatku.

Je pro využití kupónu nutná minimální hodnota objednávky?

Kupóny „Sleva 100 Kč“ a „Sleva 200 Kč“ nemají stanovenou minimální hodnotu objednávky a platí pro všechny kolekce. K získání kupónu potřebujete 1 000, nebo 2 000 bodů.

Mohu použít odměnu spolu s jiným slevovým kódem?

Kupóny „Sleva 100 Kč“ a „Sleva 200 Kč“ nelze kombinovat s dalšími slevovými kódy. U objednávky použijte jeden kupón a před platbou zkontrolujte výslednou cenu.

Mají body a kupóny omezenou platnost?

Body neexpirují. U odměn „Sleva 100 Kč“ a „Sleva 200 Kč“ není nastavena doba expirace. Získané kupóny a jejich údaje najdete v části „Moje odměny“.

Jak doporučím DUENDE kamarádce?

Po přihlášení otevřete růžovou ikonku programu a „Doporučte nás“. Najdete zde svůj osobní odkaz a informace o odměně. Odkaz sdílejte s kamarádkou, která u nás bude nakupovat poprvé.